ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователей»), которые посещают веб-сайт https://tradeschool.online/ (далее — «Сайт») и пользуются услугами, предоставляемыми ООО «РОИ ГРОУЗ МЕДИА» (далее — «Компания», «Мы»).
Цель этой Политики — проинформировать Пользователей о том, какие персональные данные мы собираем, с какой целью, на каких основаниях, как долго храним, кому можем передавать, какие меры безопасности применяем и какие права имеет каждый Пользователь.
Мы действуем в соответствии с:
• Законом Украины «О защите персональных данных»;
• Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) — в случаях обработки данных резидентов ЕС;
• Общими принципами добросовестности, пропорциональности и целевой обработки данных.
Эта Политика распространяется на все сервисы, которые мы предоставляем через Сайт, включая регистрацию учетной записи, участие в обучающих курсах, покупку платных продуктов, подписку на рассылки, использование форм обратной связи и взаимодействие с нами через email или другие каналы.
Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями этой Политики, соглашаетесь с ними и даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с её положениями. Если вы не согласны с Политикой — просим прекратить использование Сайта.
2. Какую информацию мы собираем
Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления качественных услуг, выполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства.
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Электронная почта;
• Номер телефона;
• Страна или регион проживания;
• Данные платёжных транзакций (идентификатор оплаты, дата, сумма);
• Сведения о приобретённых курсах или услугах;
• Данные из опросов, форм обратной связи, обращений в поддержку;
• Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете при использовании сайта (комментарии, результаты тестов, аватар, настройки профиля и др.).
2.2. Техническая информация (собирается автоматически):
• IP-адрес;
• Тип и версия браузера, язык системы;
• Тип устройства, операционная система;
• Время доступа, длительность пребывания, просмотренные страницы;
• Источник перехода (реферальная ссылка);
• Cookie-файлы и идентификаторы сессий;
• Взаимодействие с обучающими материалами, аналитика прогресса.
2.3. Данные из внешних источников:
Если вы интегрируете учетную запись с Google, Facebook, Telegram или другими сервисами, мы можем получать публичные данные (имя, email, аватар и т.п.) — только с вашего согласия.
2.4. Особые категории данных:
Мы не собираем чувствительные персональные данные (раса, этническое происхождение, религиозные убеждения, биометрические или медицинские данные и др.).
2.5. Данные несовершеннолетних:
Использование сайта разрешено только с 14 лет. Мы не обрабатываем данные детей без разрешения родителей или законных представителей.
3. Как мы используем ваши данные
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в рамках законных целей, соблюдая принципы добросовестности, пропорциональности и минимизации данных.
3.1. Предоставление доступа к образовательным продуктам:
• создание, поддержка и персонализация аккаунта;
• обработка заказов, предоставление доступа к курсам;
• контроль прогресса, выдача сертификатов;
• хранение результатов тестов, домашних заданий, комментариев.
3.2. Коммуникация с пользователем:
• подтверждения заказов, оплат, регистраций;
• ответы на обращения, техподдержка;
• уведомления об изменениях в курсах или сервисах;
• отправка инструкций и материалов.
3.3. Маркетинг и рассылки:
(только с отдельного согласия пользователя)
• новости школы, новые продукты, акции;
• персонализация сообщений;
• аналитика кампаний, A/B-тесты.
3.4. Аналитика и улучшение сервиса:
• анализ активности пользователей;
• тестирование функционала;
• исследование интересов и демографии (на основе агрегированных данных).
3.5. Юридические обязательства:
• бухгалтерский и налоговый учёт;
• обработка запросов госорганов;
• защита прав и интересов компании.
3.6. Правовые основания:
• исполнение договора;
• согласие пользователя;
• законный интерес компании;
• выполнение обязательств перед контролирующими органами.
4. Cookies и технологии аналитики
4.1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве и позволяют распознавать пользователя и его настройки.
4.2. Типы cookies:
• функциональные — для корректной работы сайта;
• аналитические — статистика и поведение;
• маркетинговые — реклама, ремаркетинг;
• сторонние cookies — от внешних сервисов.
4.3. Инструменты:
• Google Analytics;
• Facebook Pixel;
• Google Ads, DoubleClick;
• Email-маяки.
4.4. Согласие:
При первом входе пользователь может:
• согласиться на все cookies;
• ограничить определённые категории;
• изменить настройки позже.
4.5. Как отключить cookies:
В настройках браузера. Может ухудшить работу сайта.
5. Передача информации третьим сторонам
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в следующих случаях:
5.1. Для выполнения технических и контрактных задач:
Хостинг, платежные системы (WayForPay, Stripe, Fondy, LiqPay), email-рассылки, аналитика, LMS.
Передаётся минимально необходимый объём данных.
5.2. Партнёрские программы:
Передача партнёру возможна только с отдельного согласия пользователя.
5.3. Корпоративные изменения:
При реорганизации или передаче активов — с сохранением уровня защиты данных.
5.4. Юридические требования:
По запросу суда, полиции, контролирующих органов.
5.5. Обезличенные данные:
Агрегированная статистика может использоваться для аналитики и отчётности.
6. Защита персональной информации
Мы используем технические, организационные и административные меры безопасности.
6.1. Технические меры:
• SSL-шифрование;
• Firewall, антивирус;
• защищённые базы данных;
• резервное копирование;
• хэширование паролей.
6.2. Организационные меры:
• ограничение доступа;
• обучение персонала;
• регулярные аудиты;
• работа только с проверенными подрядчиками.
6.3. Административные меры:
• назначение ответственного лица;
• регистрация обработки (при необходимости);
• реагирование на инциденты;
• ведение журналов доступа.
6.4. Передача данных за пределы Украины:
Только в страны с высоким уровнем защиты или по стандартным контрактным условиям ЕС (SCC).
6.5. Ваша роль:
• используйте сложные пароли;
• выходите из аккаунта на общих устройствах;
• сообщайте нам о подозрительных действиях.
7. Информация о детях
7.1. Возраст
Использование сайта — с 14 лет.
14–18 лет — только с разрешения родителей или под их надзором.
7.2. Сознательный сбор данных детей
Мы не собираем данные детей до 14 лет. Если такая информация была предоставлена — аккаунт и данные будут удалены.
7.3. Обращения родителей
Родители могут запросить просмотр, изменение, удаление данных ребёнка или подать жалобу.
8. Права пользователя
8.1. Право на доступ
8.2. Право на исправление
8.3. Право на удаление («быть забытым»)
8.4. Право на ограничение обработки
8.5. Право на возражение
8.6. Право на перенос данных
8.7. Право на подачу жалобы
Пользователь может обратиться к администратору данных или подать жалобу Уполномоченному ВР по правам человека.
9. Изменения политики конфиденциальности
Мы можем обновлять Политику для соблюдения закона и улучшения сервиса.
9.1. Право на обновление
9.2. Уведомления о изменениях
Актуальная версия доступна на странице: https://tradeschool.online/policy
9.3. Принятие изменений
Продолжение использования сайта означает согласие.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или запросы:
ООО «РОИ ГРОУЗ МЕДИА»
Код ЕГРПОУ: 45706492
Юридический адрес: Украина, 04086, г. Киев, ул. Петропавловская, д. 50-В
Email: info@tradeschool.online
Веб-сайт: https://tradeschool.online
Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.